W jaki sposób dokonać wymiany rozmiaru lub koloru produktu?
Aby wymienić rozmiar lub kolor danego produktu, w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki z zamówieniem wypełnij formularz odstąpienia od umowy na odległość, wpisując wyszczególnione w nim dane niezbędne do zidentyfikowania transakcji oraz dane zwracanego produktu, a następnie odeślij go na nasz adres. Za zwrócony towar otrzymasz zwrot pieniędzy na środek płatniczy, z którego opłacono wcześniej zamówienie, lub na wskazany rachunek bankowy – jeśli zostało opłacone za pobraniem.
Wykonaj nowe zamówienie, wybierając produkt już we właściwym rozmiarze lub kolorze.
Warunki zwrotów
- Konsument ma 14 dni kalendarzowych od momentu wejścia w posiadanie zakupionego towaru na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny.
- W przypadku osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą zwrot jest możliwy tylko w przypadku jeśli zakup nie ma związku z profilem prowadzonej działalności.
- Sklep nie przyjmuje zwrotów od podmiotów nie będących konsumentem według jego prawnej definicji.
- Koszt wysyłki w przypadku zwrotu/wymiany pokrywa kupujący.
- Do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu oraz dokument sprzedaży.
- Zgodnie z obowiązującym prawem, w wypadku zwrotu – sprzedawca ma 14 dni kalendarzowych od dnia przekazania niniejszego, wypełnionego dokumentu na zwrot pieniędzy na wskazany w formularzu numer rachunku bankowego. Kwota zwrotu obejmuje koszt produktów + koszt najtańszej dostępnej w sklepie formy wysyłki.
- Zwrot pieniędzy może zostać wstrzymany do czasu otrzymania zwracanego towaru.
- Bezwzględnym warunkiem przyjęcia zwrotu jest otrzymanie towaru oryginalnie zapakowanego, w stanie nie wskazującym na jego użycie. W innym wypadku zwrot nie zostanie uwzględniony.
- W przypadku wymiany – jeśli nie jest możliwe jej zrealizowanie np. z powodu czasowego braku lub wycofania ze sprzedaży produktu – dokonywany jest zwrot należności na numer rachunku, który należy podać w formularzu zwrotu/wymiany.